Henk ICT Services

SUPPORT AANVRAAG

Aan deze service kunnen kosten verbonden worden van € 1,- per minuut exclusief b.t.w. (€ 1,21 incl. b.t.w.). Deze kosten berekenen wij indien wij iets oplossen en/of nakijken op afstand wat niet onder standaard support of garantie valt, u bespaart hiermee de kosten die wij berekenen om op locatie te komen.

Download remote support tool

*Ik ga akkoord met de voorwaarden en bovengenoemde kosten

Mijn internet werkt niet meer?

Herstart uw computer en haal uw router van de stroom. Wacht 1 minuut. Stekker nu uw router opnieuw in en wacht tot de lampjes branden. Start nu uw computer op. Mocht het nog steeds niet werken neem dan contact op via (0493) - 440000

Hoe weet ik of mijn computer is geïnfecteerd door een virus?

De beste manier om daar achter te komen is om uw computer grondig te scannen met een goed antivirusprogramma dat met de laatste updates is bijgewerkt. Symptomen die op een virusinfectie kunnen duiden, zijn onder meer een trage computer, het plotseling verdwijnen van bestanden en/of informatie en randapparatuur die niet…

Wat kan ik doen om mezelf te beschermen tegen virussen?

De oplossing is om een goed antivirusprogramma te installeren waarvoor dagelijkse updates en uitmuntende technische ondersteuning worden aangeboden. Daarnaast is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de technieken die virussen gebruiken om computers te infecteren en zichzelf te verspreiden, zodat u de nodige voorzorgsmaatregelen kunt treffen.…

Kan mijn computer ook door een virus worden geïnfecteerd als deze is uitgeschakeld?

Nee. Het is wel mogelijk dat een virus slapend op uw computer aanwezig is, in afwachting van een bepaalde trigger (zoals een specifieke datum) waarmee deze geactiveerd en in actie komt.

Wat moet ik doen als ik een verdacht e-mailbericht ontvang?

Heel eenvoudig: open het bericht niet. Scan het bericht met een goed antivirusprogramma dat met de laatste updates is bijgewerkt.

Support